Hardware
Kassahardware
Informatie over kassaterminals, touchscreens, bonprinters, scanners, kassalades, weegschalen en betaalterminals.
Lees over kassahardwareKennisbank: categorieën en praktische oplossingen
Zoek informatie over het dagelijks gebruik, onderhoud en oplossen van problemen met kassasystemen. De artikelen zijn bedoeld om handelingen begrijpelijk uit te leggen en helpen je bepalen wanneer ondersteuning van de fabrikant of leverancier nodig is.
Software
Kassasoftware en POS
Uitleg over productbeheer, retouren, kortingen, rapportages, gebruikersrechten en koppelingen.
Lees over kassasoftwareProbleemoplossing
Storingen en oplossingen
Onderzoek foutmeldingen, vastlopende kassaprogramma's, verbindingsproblemen en randapparatuur die niet reageert.
Bekijk storingsgidsenCybersecurity
Beveiliging en virusmeldingen
Leer verdachte pop-ups herkennen, waarschuwingen beoordelen en veilige eerste stappen nemen bij een mogelijke besmetting.
Lees over kassabeveiligingBesturingssysteem
Windows en updates
Informatie over updatefouten, stuurprogramma's, compatibiliteit, herstarts en Windows-kioskconfiguraties.
Bekijk Windows-gidsenMobiele systemen
Android en beveiligingsupdates
Praktische uitleg over Android-kiosks, app-updates, beveiligingsmeldingen en apparaatbeheer.
Bekijk Android-gidsenBeheer
POS-systeembeheer
Lees over back-ups, synchronisatie, databases, netwerkverbindingen en beheer van meerdere kassaterminals.
Lees over POS-beheerZelfbediening
Kiosk en zelfscankassa
Onderwerpen over zelfscansoftware, barcodescanners, touchscreens, kioskmodus en betaalmodules.
Bekijk zelfscangidsenBetalingen
Betalingen en transacties
Controles bij geweigerde betalingen, pinverbindingen, terugbetalingen en dagafsluitingen.
Lees over betalingenInstallatie
Installatie en configuratie
Voorbereiding, randapparatuur aansluiten, netwerken instellen en een nieuwe kassa veilig testen.
Bekijk installatiegidsenVoorraad
Voorraad en artikelbeheer
Informatie over barcodes, productvarianten, prijswijzigingen, voorraadverschillen en inventarisatie.
Lees over voorraadbeheerKoopadvies
Hardware kiezen en vergelijken
Waarop letten bij het selecteren of vervangen van kassahardware, randapparatuur en POS-software.
Bekijk koopadviesKassasystemen per branche
De juiste kassa-inrichting hangt af van de verkoopprocessen in een onderneming. Restaurants verwerken tafelbestellingen en keukenbonnen, terwijl kledingwinkels maten en kleuren beheren. Kies een branche om relevante aandachtspunten, hardware en softwarefuncties te bekijken.
Restaurants
Tafelbeheer, bestellingen naar de keuken, gesplitste rekeningen, fooien en een vlotte bediening.
Kassasystemen voor restaurantsCafés en koffiezaken
Snelle balieverkoop, extra opties bij bestellingen, afhalen, terrassen en drukke piekmomenten.
Kassasystemen voor cafésSupermarkten en kruideniers
Barcodes, voorraadmutaties, prijsbeheer, veel transacties en efficiënte kassawerkplekken.
Kassasystemen voor supermarktenBakkerijen en patisserie
Dagverse producten, productgroepen, aantallen en weegverkoop wanneer dat bij het assortiment past.
Kassasystemen voor bakkerijenMode- en kledingwinkels
Maten, kleuren, collecties, omruilingen en voorraad per productvariant.
Kassasystemen voor kledingwinkelsBeauty en cosmetica
Productlijnen, merken, testers, acties en voorraadbeheer voor cosmetica en verzorging.
Kassasystemen voor beautywinkelsBars en lounges
Bestellingen per ronde, open rekeningen, balieverkoop en correcte afsluiting van diensten.
Kassasystemen voor barsGemakswinkels en algemene retail
Dagelijkse artikelen, barcodes, snelle transacties en overzichtelijk voorraadbeheer.
Kassasystemen voor retailSlagerijen
Verkoop per gewicht, artikelgroepen, etiketten en nauwkeurige prijs- en voorraadregistratie.
Kassasystemen voor slagerijenDrogisterijen
Productvarianten, voorraad, promoties en overzichtelijk artikelbeheer voor dagelijkse verkoop.
Kassasystemen voor drogisterijenKantoor- en schoolartikelen
Veel kleine artikelen, barcodeverkoop, seizoensdrukte en aanvulling van voorraad.
Kassasystemen voor kantoorwinkelsElektronica- en telefoonwinkels
Accessoires, serienummers waar nodig, retouren, garantieprocessen en waardevolle producten.
Kassasystemen voor elektronicaWitgoedwinkels
Verkoop van grotere apparaten, aanbetalingen, orderstatussen en leverafspraken.
Kassasystemen voor witgoedwinkelsMeubelzaken
Showroomverkoop, bestellingen, offertes, aanbetalingen en geplande leveringen.
Kassasystemen voor meubelzakenAuto-onderdelenwinkels
Veel artikelnummers, productreferenties, barcodezoeken en voorraadlocaties.
Kassasystemen voor auto-onderdelenIJzerwaren- en gereedschapswinkels
Technische artikelen, verpakkingsvarianten, barcodeverkoop en voorraad per artikel.
Kassasystemen voor ijzerwarenTelefoonwinkels
Toestellen, accessoires, productregistratie en nauwkeurige verwerking van transacties.
Kassasystemen voor telefoonwinkelsSchoenenwinkels
Maten, kleuren, modellen, omruilingen en voorraadbeheer per variant.
Kassasystemen voor schoenenwinkelsSpeelgoedwinkels
Seizoenspieken, cadeauartikelen, productvarianten en drukke feestdagen.
Kassasystemen voor speelgoedwinkelsDierenwinkels
Voerformaten, accessoires, terugkerende aankopen en productvarianten.
Kassasystemen voor dierenwinkelsOpticiens
Monturen, accessoires, bestellingen en registratie van winkelprocessen.
Kassasystemen voor opticiensJuweliers
Artikelen met hoge waarde, nauwkeurige voorraadregistratie en toegangsbeheer.
Kassasystemen voor juweliersSportwinkels
Maten, kleuren, seizoenscollecties, accessoires en voorraad per productvariant.
Kassasystemen voor sportwinkelsFastfoodzaken
Combi-menu's, extra opties, afhaalorders, keukenbonnen en snelle service.
Kassasystemen voor fastfoodPizzeria's
Pizzaformaten, toppings, afhalen, bezorgen, keukenbonnen en orderstatussen.
Kassasystemen voor pizzeria'sTechnische problemen met kassasystemen
Een goede storingsgids beschrijft mogelijke oorzaken, veilige controles, vervolgstappen en de grenzen van wat een gebruiker zelf kan oplossen. Hieronder staan onderwerpen die we als afzonderlijke handleidingen kunnen uitwerken.
- Kassabonprinter print niet of geeft blanco bonnen
- Barcodescanner leest een product niet
- Pinapparaat maakt geen verbinding met de kassa
- POS-software start niet of loopt vast
- Windows Update mislukt op een kassacomputer
- Android-kiosk geeft een beveiligingsmelding
- Viruswaarschuwing op een POS-terminal beoordelen
- Zelfscankassa reageert niet op het touchscreen
- Voorraad komt niet overeen met verkoopaantallen
- Back-up maken en herstelprocedure controleren
- Kassa werkt niet bij internetuitval
- Nieuwe kassahardware testen vóór ingebruikname
Veelgestelde vragen over kassasystemen
Welke hardware hoort bij een kassasysteem?
Een kassasysteem kan bestaan uit een kassacomputer of terminal, kassasoftware, een bonprinter, barcodescanner, kassalade en betaalterminal. Weegschalen, keukenprinters en klantendisplays zijn afhankelijk van het bedrijfsproces. Controleer altijd of de onderdelen compatibel zijn.
Wat kan ik doen als mijn kassasysteem niet werkt?
Noteer de foutmelding en controleer eerst stroomvoorziening, kabels en netwerkverbindingen. Kijk of andere aangesloten apparaten functioneren en of er recent iets is gewijzigd. Maak geen risicovolle wijzigingen tijdens een druk verkoopmoment en volg de modelspecifieke documentatie.
Waarom zijn updates belangrijk voor POS-systemen?
Updates kunnen beveiligingsproblemen oplossen en compatibiliteit verbeteren. Ze kunnen ook gevolgen hebben voor drivers, randapparatuur of gekoppelde software. Controleer de release-informatie, maak een back-up en test belangrijke wijzigingen voordat je ze breed uitrolt.
Hoe vind ik informatie voor mijn branche?
Kies hierboven de branche die bij je onderneming past. De branchepagina's moeten specifieke processen, benodigde apparatuur, relevante softwarefuncties en veelvoorkomende technische aandachtspunten behandelen.
Een vraag over je kassasysteem?
Gebruik de kennisbank als startpunt en controleer productspecifieke instructies bij de fabrikant of leverancier. Voor vragen over de dienstverlening van ProKassa kun je de contactpagina bezoeken.
Neem contact op