Details
Categorie: Software Blog
Hits: 22

Self-Service Kiosken: De Toekomst van Bestellen in de Horeca

Self-service kiosken veranderen de manier waarop gasten hun bestelling plaatsen. Wat ooit begon als een proefproject, is inmiddels een vast onderdeel van de moderne horeca. Dankzij snelheid, nauwkeurigheid en gebruiksgemak zorgen deze systemen voor een compleet nieuwe beleving bij het bestellen van eten en drinken.

Groeiende vraag naar self-service kiosken

De interesse in zelfbedieningskiosken is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Steeds meer gasten geven aan gebruik te maken van digitale bestelpunten en een meerderheid zegt vaker terug te komen als deze optie beschikbaar is. Opvallend is dat niet alleen jongeren deze technologie omarmen – ook oudere generaties raken steeds meer vertrouwd met digitaal bestellen.

Waarom gasten kiezen voor self-service

Self-service kiosken bieden duidelijke voordelen:

  • Gemak: klanten kunnen het menu in hun eigen tempo bekijken.

  • Personalisatie: bestellingen zijn eenvoudig aan te passen aan persoonlijke voorkeuren.

  • Comfort: gasten voelen zich vrijer om extra’s toe te voegen of een grotere maaltijd te kiezen.

  • Betrouwbaarheid: digitale bestellingen verkleinen de kans op fouten en zorgen voor consistentie.

Onderzoeken laten zien dat gasten via kiosken vaak tot 30% meer besteden dan bij een traditionele bestelling aan de kassa.

Voordelen voor horecaondernemers

Voor ondernemers leveren kiosken meerdere voordelen op:

  • Omzetgroei: slimme upsell- en cross-sell functies stimuleren extra aankopen.

  • Efficiëntie: medewerkers krijgen meer ruimte voor gastvrijheid en keukenondersteuning.

  • Flexibele menukeuze: menukaarten kunnen in realtime worden aangepast, acties kunnen worden uitgelicht of keuzes vereenvoudigd tijdens drukke uren.

  • Inzichten: kiosken bieden waardevolle data over klantgedrag, nuttig voor promoties en prijsstrategie.

Van trend naar standaard

Waar kiosken eerst als bijzonder werden gezien, raken gasten er nu steeds meer aan gewend. Omdat ze vergelijkbare systemen al kennen uit luchthavens, supermarkten en winkels, verwachten ze ook in restaurants deze digitale besteloptie.

De toekomst van digitaal bestellen

De markt voor self-service kiosken groeit wereldwijd in hoog tempo. Toekomstige systemen zullen meer personalisatie bieden, koppelingen met loyaliteitsprogramma’s en nog gebruiksvriendelijkere interfaces. Ondernemers die nu investeren, zetten een belangrijke stap richting de toekomst van hun bedrijf.

Conclusie

Self-service kiosken zijn geen hype, maar een blijvende ontwikkeling. Ze verhogen de gasttevredenheid, verbeteren de efficiëntie en stimuleren de omzet. Daarmee zijn ze een onmisbaar onderdeel van de moderne horeca.

Neem direct contact met ons op: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
📞 Bel ons: +31 (0)70 – 785 3038
🌐 Of bezoek: www.winKiosk.nl

WinKiosk.nl – De toekomst van restaurantbestellingen is digitaal.